Preguntas frecuentes sobre reembolsos

Los pagos se acreditan y envían automáticamente el día 12 del mes (hora EST/GMT-5) para las operaciones donde se haya acumulado cashback entre el primer y el último día del mes anterior. Tenga en cuenta que cuando el 12 cae en sábado o domingo, los pagos pueden realizarse el lunes siguiente, ya que no trabajamos los sábados o domingos.

Ocasionalmente, un pago se retrasa como resultado de datos lentos o inexactos provenientes del corredor.

Nota 1: No cobramos/deducimos tarifas por pagos cripto, sin embargo, las tarifas de red o "gas" son cobradas por la red que seleccione, y varían diariamente dependiendo del tráfico de la red y otros factores. Los clientes son responsables de informarse de las tarifas de red actuales antes de seleccionar una red y de monitorear estas tarifas a lo largo del tiempo mediante https://gasfeesnow.com/

* Disponible solo para corredores identificados en Opciones de Reembolso.

¡Nunca! Si tiene dudas, le animamos a que lo confirme directamente con el corredor.

Sí.

No.

Si siente que hay un error, estaremos encantados de investigar más a fondo. Por favor, envíenos una copia de su estado de cuenta del corredor y solicite que se revise su cuenta.