Najczęściej zadawane pytania dotyczące rabatów

Płatności są automatycznie naliczane i wysyłane do 12 dnia miesiąca (czas EST/GMT-5) za transakcje, w których zgromadzono zwrot gotówki między pierwszym a ostatnim dniem poprzedniego miesiąca. Proszę pamiętać, że jeśli 12 dzień przypada w sobotę lub niedzielę, płatności mogą być zrealizowane następnego poniedziałku, ponieważ nie pracujemy w soboty i niedziele.

Od czasu do czasu płatność może się opóźnić w wyniku wolnych lub niedokładnych danych pochodzących od brokera.

Uwaga 1: Nie pobieramy opłat za płatności w kryptowalutach, jednak sieć czy "opłaty gazowe" są pobierane przez wybraną sieć i codziennie się zmieniają w zależności od ruchu sieciowego i innych czynników. Klienci są zobowiązani do samodzielnego poinformowania się o bieżących opłatach sieciowych przed wyborem sieci.

* Dostępne tylko dla brokerów wskazanych w opcjach rabatowych.

Nigdy! W razie wątpliwości zachęcamy do potwierdzenia bezpośrednio u brokera.

Tak.

Nie.

Jeśli uważasz, że popełniliśmy błąd, z przyjemnością przeprowadzimy dalsze badania. Proszę przesłać nam kopię wyciągu z Twojego rachunku brokerskiego i poprosić o przegląd rachunku.

Co nowego?

• Wypłaty samoobsługowe – użytkownik może złożyć wniosek o wypłatę dowolnej części salda bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego. Nowy system wypłat samoobsługowych jest dostępny oprócz systemu automatycznych wypłat.
• Przeniesienie Cashback w oczekiwaniu – użytkownik może przenieść z Cashback w oczekiwaniu na swoje saldo do wyznaczonego limitu, obecnie określanego jako 500,00 $ miesięcznie.

Definicja terminów:

• Saldo – Środki dostępne do wypłaty.
• Cashback w oczekiwaniu – Szacowane zwroty naliczane, ale jeszcze nie zaksięgowane za bieżący miesiąc dla wskazanych brokerów, dla których konta zostały zweryfikowane z opcją rabatu "Miesięczny zwrot gotówki – raporty w czasie rzeczywistym" i/lub dodatkowy miesięczny zwrot gotówki dla innych opcji rabatowych.
• Automatyczne wypłaty – System miesięcznych zwrotów gotówki, gdzie płatności są naliczane i wysyłane automatycznie na koniec 12 dnia miesiąca, czasu EST.

Jak przenieść Cashback w oczekiwaniu na moje saldo

• Wybierz "Przenieś saldo"
• Wprowadź kwotę do przeniesienia (nieprzekraczającą 500 $ na każdy okres miesięczny)
• Wybierz "Potwierdź przeniesienie"
• Transakcja o nazwie "Zaliczenie salda w oczekiwaniu" pojawi się w sekcji Aktywność na wprowadzoną kwotę

Jak dokonać wypłaty samoobsługowej?

• Kliknij "Wypłać"
• Wprowadź kwotę
• Wybierz żądaną metodę płatności
• Potwierdź wypłatę
• Ukończ weryfikację e-mail (2FA)
• Zobaczysz potwierdzenie na ekranie po przesłaniu

Co się dzieje po potwierdzeniu wypłaty?

• Twoja wypłata zostanie dodana do kolejki procesowania
• Wypłaty są przetwarzane codziennie do 11:00 czasu EST
• Możesz przeglądać lub anulować żądanie w sekcji Aktywność, jeśli nie zostało jeszcze przetworzone

Czy wszystkie metody płatności są obsługiwane?

• Tylko wybrane metody płatności są dostępne do wypłat.
• Obsługiwane metody i limity są wyraźnie pokazane na pulpicie nawigacyjnym.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe wyjaśnienie, odwiedź naszą Bazę Wiedzy.