FAQ dotyczące rabatów

Wypłaty są automatycznie księgowane i wysyłane do 12 dnia miesiąca (godziny EST/Czas GMT-5) dla transakcji, gdzie zgromadzono cashback między pierwszym a ostatnim dniem poprzedniego miesiąca. Prosimy pamiętać, że jeśli 12-ty przypada w sobotę lub niedzielę, wypłaty mogą być zrealizowane w nadchodzący poniedziałek, ponieważ nie pracujemy w soboty i niedziele.

Sporadycznie zdarza się opóźnienie wypłaty z powodu powolnych lub niepoprawnych danych pochodzących od brokera.

Nota 1: Nie pobieramy/odliczamy opłat za płatności kryptowalutowe, jednak opłaty sieciowe, tzw. "gas fees", są naliczane przez wybraną sieć i zmieniają się codziennie w zależności od ruchu w sieci i innych czynników. Klienci są odpowiedzialni za informowanie się o aktualnych opłatach sieciowych przed wyborem sieci.

* Dostępne tylko dla brokerów zidentyfikowanych w Opcjach Rabatowych.

Nigdy! W przypadku wątpliwości zachęcamy do potwierdzenia bezpośrednio u brokera.

Tak.

Nie.

Jeśli uważasz, że doszło do pomyłki, z przyjemnością przeprowadzimy dalsze dochodzenie. Prosimy o przesłanie kopii wyciągu z konta brokera oraz wniosek o przegląd konta.

Co nowego?

• Samodzielne wypłaty – użytkownik może złożyć wniosek o wypłatę dowolnej części swojego salda bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego. Nowy system samodzielnych wypłat jest dostępny obok systemu Automatycznych Wypłat.
• Przeniesienie Cashback oczekujące – użytkownik może przenieść ze swojego Cashback oczekującego na swoje saldo do wyznaczonego limitu, obecnie określonego jako $500,00 miesięcznie.

Definicje terminów:

• Saldo – Środki dostępne do wypłaty.
• Cashback oczekujące – Szacunkowe rabaty zarobione, ale jeszcze nie skredytowane w bieżącym miesiącu dla określonych brokerów, gdzie konta zostały zweryfikowane z opcją rabatową „Miesięczny Cashback – Raporty w Czasie Rzeczywistym” i/lub dodatkowe Miesięczne Cashback dla innych opcji rabatowych.
• Automatyczne wypłaty – System Miesięcznych Cashback, gdzie wypłaty są kredytowane i wysyłane automatycznie do końca 12 dnia miesiąca, czas EST.

Jak przenieść Cashback oczekujące na moje saldo

• Wybierz „Przelew salda”
• Wprowadź kwotę do przeniesienia (nie więcej niż $500 dla każdego okresu miesięcznego)
• Wybierz „Potwierdź przeniesienie”
• Transakcja nazwana „Kredyt oczekującego salda” pojawi się w aktywności dla wprowadzonej kwoty

Jak zrobić samodzielną wypłatę?

• Kliknij „Wypłata”
• Wprowadź kwotę
• Wybierz pożądaną metodę płatności
• Potwierdź wypłatę
• Zakończ weryfikację e-mailową (2FA)
• Pojawi się potwierdzenie na ekranie po złożeniu

Co się dzieje po potwierdzeniu wypłaty?

• Twoja wypłata jest dodawana do kolejki przetwarzania
• Wypłaty są przetwarzane codziennie do godziny 11:00 EST
• Jeśli wniosek nie został jeszcze przetworzony, możesz go zobaczyć lub anulować w sekcji Aktywność

Czy wszystkie metody płatności są obsługiwane?

• Tylko wybrane metody płatności są dostępne do wypłat.
• Obsługiwane metody i limity są wyraźnie pokazane na pulpicie nawigacyjnym.

Dla bardziej szczegółowego wyjaśnienia prosimy odwiedzić naszą Bazę Wiedzy.