Nejčastější dotazy k rabatům

Platby jsou automaticky připsány a odeslány do 12. dne měsíce (EST čas/GMT-5) za obchody, ve kterých byl cashback nashromážděn mezi prvním a posledním dnem předchozího měsíce. Všimněte si, že pokud 12. připadne na sobotu nebo neděli, platby mohou být provedeny následující pondělí, protože v sobotu a neděli nepracujeme.

Občas se může platba zpozdit v důsledku pomalých nebo nepřesných dat od brokera.

Poznámka 1: Za krypto platby neúčtujeme/nevypočítáváme poplatky, nicméně poplatky za síť nebo "gas" poplatky účtuje vybraná síť a tyto poplatky se mohou denně měnit v závislosti na síťovém provozu a dalších faktorech. Klienti jsou zodpovědní za informování se o aktuálních síťových poplatcích před výběrem sítě.

* K dispozici pouze pro brokery, jak je identifikováno v možnostech slev.

Nikdy! Pokud máte pochybnosti, doporučujeme to přímo ověřit u brokera.

Ano.

Ne.

Pokud máte pocit, že došlo k chybě, rádi to blíže prozkoumáme. Pošlete nám kopii vašeho brokerského výpisu účtu a požádejte o přezkoumání vašeho účtu.

Co je nového?

• Samoobslužné výběry – uživatel může podat žádost o výběr jakékoli části svého zůstatku přímo ze svého panelu. Tento nový systém samoobslužných výběrů je k dispozici vedle systému automatických výplat.
• Převod cashbacku čekající na schválení – uživatel může převést svůj cashback čekající na schválení na svůj zůstatek až do stanoveného limitu, momentálně označeného jako $500.00 za měsíc.

Definice termínů:

• Zůstatek – Prostředky dostupné pro výběr.
• Cashback čekající na schválení – Odhad rebates získaný, ale ještě nepřipsaný za aktuální měsíc pro stanovené brokery, kde byly účty ověřeny s rebate možností “Měsíční cashback – Real Time Reports” a/nebo dalším měsíčním cashbackem pro jiné rebate možnosti.
• Automatické výplaty – Měsíční cashback systém, kde platby jsou připsány a odeslány automaticky do konce 12. dne měsíce, EST čas.

Jak převést cashback čekající na schválení na můj zůstatek

• Vyberte “Převod zůstatku”
• Zadejte částku k převodu (nesmí překročit $500 pro každé měsíční období)
• Vyberte “Potvrdit převod”
• Transakce nazvaná “Úvěr zůstatku čekajícího” se objeví pod Aktivita pro zadanou částku

Jak provést samoobslužný výběr?

• Klikněte na “Vybrat”
• Zadejte částku
• Vyberte požadovanou platební metodu
• Potvrďte výběr
• Dokončete ověření e-mailem (2FA)
• Po odeslání uvidíte na obrazovce potvrzení

Co se stane po potvrzení výběru?

• Váš výběr bude přidán do fronty zpracování
• Výběry jsou zpracovávány denně v 11:00 EST
• Pokud nebyl ještě zpracován, můžete požadavek zrušit nebo zobrazit pod Aktivita

Jsou všechny platební metody podporovány?

• Pouze vybrané platební metody jsou k dispozici pro výběry.
• Podporované metody a limity jsou jasně zobrazeny na panelu.

Podrobnější vysvětlení naleznete v naší znalostní základně.