الأسئلة الشائعة عن الخصومات

يتم اعتماد وإرسال المدفوعات تلقائيًا بحلول اليوم الثاني عشر من الشهر (بتوقيت EST/GMT-5) للصفقات التي تم تحقيق الكاش باك عليها بين الأول وآخر يوم من الشهر السابق. يرجى ملاحظة أنه عندما يصادف اليوم الثاني عشر يوم سبت أو أحد، قد يتم الدفع في يوم الاثنين التالي، حيث أننا لا نعمل أيام السبت أو الأحد.

أحيانًا يتم تأخير الدفع نتيجة لبيانات بطيئة أو غير دقيقة من الوسيط.

ملاحظة 1: لا نفرض رسوماً على مدفوعات العملات الرقمية، لكن يتم فرض رسوم شبكة أو "غاز" من قبل الشبكة التي تختارها، وتتغير يوميًا بناءً على حركة المرور في الشبكة وعوامل أخرى. يتحمل العملاء مسؤولية التعرف على رسوم الشبكة الحالية قبل اختيار الشبكة.

* متاح فقط للوسطاء كما تم التعرف عليهم في خيارات الخصومات.

أبداً! إذا كان لديك شك، نشجعك على التأكد مباشرة من الوسيط.

نعم.

لا.

إذا شعرت بوجود خطأ، سنكون سعداء بالتحقيق أكثر. يرجى إرسال نسخة من بيان حساب الوسيط الخاص بك وطلب مراجعة حسابك.

ما الجديد؟

• سحب الخدمات الذاتية - يمكن للمستخدم تقديم طلب سحب لأي جزء من رصيده ليتم دفعه مباشرة من لوحة التحكم الخاصة به. يتوفر نظام سحب الخدمات الذاتية الجديد بالإضافة إلى نظام الدفع التلقائي.
• تحويل الكاش باك المعلق - يمكن للمستخدم التحويل من الكاش باك المعلق إلى الرصيد الخاص به حتى الحد المحدد، المحدد حاليًا بـ $500.00 شهريًا.

تعريف المصطلحات:

• الرصيد - الأموال المتاحة للسحب.
• الكاش باك المعلق - تقدير العمولات المكتسبة ولكن لم يتم اعتمادها بعد للشهر الحالي للوسطاء المحددين حيث تم التحقق من الحسابات بخيار الخصم "كاش باك شهري - تقارير في الوقت الحقيقي" و/أو كاش باك شهري إضافي لخيارات الخصم الأخرى.
• الدفع التلقائي - نظام الكاش باك الشهري حيث يتم اعتماد وإرسال المدفوعات تلقائيًا بنهاية اليوم الثاني عشر من الشهر، بتوقيت EST.

كيفية تحويل الكاش باك المعلق إلى رصيدي

• اختر "تحويل الرصيد"
• أدخل المبلغ المراد تحويله (لا يتجاوز $500 لكل فترة شهرية)
• اختر "تأكيد التحويل"
• ستظهر معاملة تسمى "ائتمان الرصيد المعلق" تحت النشاط للمبلغ المدخل

كيف أقوم بعمل سحب ذاتي الخدمة؟

• اضغط على "سحب"
• أدخل المبلغ
• اختر طريقة الدفع المرغوبة
• تأكيد السحب
• استكمل التحقق من البريد الإلكتروني (2FA)
• سترى تأكيدًا على الشاشة بمجرد تقديمه

ماذا يحدث بعد تأكيد السحب؟

• يتم إضافة السحب إلى قائمة المعالجة
• تتم معالجة السحوبات يوميًا بحلول الساعة 11 صباحًا بتوقيت EST
• يمكنك عرض أو إلغاء الطلب تحت النشاط إذا لم يتم معالجته بعد

هل جميع طرق الدفع مدعومة؟

• فقط طرق الدفع المختارة متاحة للسحوبات.
• طرق وحدود المدفوعات المدعومة واضحة في لوحة التحكم.

لمزيد من التفسيرات التفصيلية، يرجى زيارة قاعدة المعرفة الخاصة بنا.